Política de reembolso

Si no estás contento con el producto podrás solicitar una devolución en los 15 días posteriores a recibir tu compra. 

El proceso para solicitar la devolución es enviando un correo electrónico a hello@saffronlooms.com indicando el numero de orden y el motivo por el cual esta realizando la devolución.

Una vez que se envié el correo electrónico para solicitar la devolución, se validara y se indicara la dirección a la cual hacer el envío. Es importante que se vaya a embarcar la mercancía que se va a devolver en un periodo de menos de 5 días o ya no se podrá aceptar la misma.

Podrás utilizar el método de empaque con el que se te envió la mercancía o podrás utilizar otro de tu preferencia que proteja la mercancía. Si la mercancía llega dañada no se podrá aceptar la devolución.

El costo de la devolución correrá por cuenta del cliente. Toda mercancía devuelta deberá venir con un numero de devolución confirmada en el correo electrónico.

Reembolso

Una vez su mercancía devuelta llegue con nosotros la verificaremos y si aplica, procederemos a hacer el reembolso en 5-10 días hábiles al método de pago que utilizo para realizar su compra.

No se podrán aceptar devoluciones realizadas fuera del país (México).